Hotel & Privacy 住宿與隱私 住宿与隐私 ご宿泊とプライバシー Séjour & Confidentialité

Policies

政策條款

政策条款

各種規約

Politiques

1. House Rules

  • Standard check-in time is 3:00 PM and check-out time is 12:00 NN. Failure to follow these times will incur a corresponding fee.
  • All rooms are strictly non-smoking. A penalty of ₱10,000 will be charged to anyone who violates this policy.
  • The hotel provides only one (1) keycard per room. A lost keycard will be charged ₱300.
  • H Hospitality Group Corporation shall not be held responsible for any loss of or damage to personal items or valuables left unattended within the hotel premises.
  • Any loss, damage or breakage of property will be charged to the guest's account and collected upon check-out. Damage, including but not limited to stains in the room, will result in applicable incidental fees.
  • Hotel room amenities such as towels, pillows, linens and lights must not be removed.
  • As a safety precaution, please refrain from bringing flammable, toxic or odorous items into the room.
  • Firearms are not allowed within the premises and must be surrendered to in-house security upon arrival.
  • Gambling, drugs, and any illegal paraphernalia or activities are not allowed within the hotel premises.
  • Bath towels provided in the room must not be taken outside the property.
  • Strong-smelling food of any kind is not allowed inside the room.
  • Pets of any kind are not allowed inside the room.
  • All refunds take up to 90 days to process and are subject to approval.
  • Visiting hours end at 9:00 PM. Corresponding charges will apply beyond this time.

2. Cancellation & Rebooking

  • Any cancellation or rebooking request received within 31 days prior to the arrival date will incur a charge of 100% of the booking value.
  • Any cancellation or rebooking request received on the check-in date will incur a charge of 100% of the booking value.
  • No-shows are non-refundable and cannot be rebooked.
  • Rebooking must be made within one year from the date of cancellation, subject to room availability and the prevailing rate.

Note

Refunds may take up to 90 days, and bank processing fees will be shouldered by the agency or client.

1. 住宿規定

  • 標準入住時間為下午 3:00,退房時間為中午 12:00。未依規定時間入住或退房,將收取相應費用。
  • 所有客房全面禁菸,違者將處以 ₱10,000 罰款。
  • 每間客房僅提供一 (1) 張房卡,遺失房卡將收取 ₱300。
  • 飯店範圍內無人看管的個人物品或貴重物品如有遺失或損壞,H Hospitality Group Corporation 恕不負責。
  • 任何財物遺失、損壞或破損,將計入房客帳目並於退房時收取。損壞情形包括但不限於客房汙漬,將收取相應的額外費用。
  • 客房內屬於飯店的備品,如毛巾、枕頭、床單、燈具等,請勿攜出。
  • 基於安全考量,請勿攜帶易燃、有毒或有異味的物品進入客房。
  • 飯店內禁止攜帶槍械,抵達時須交由飯店保全保管。
  • 飯店範圍內禁止賭博、毒品及任何非法用品或活動。
  • 客房內提供的浴巾不得攜出飯店。
  • 客房內禁止攜入任何氣味濃烈的食物。
  • 客房內禁止攜帶任何寵物。
  • 所有退款最長需 90 天處理,並須經核准。
  • 訪客探訪時間至晚上 9:00 為止,超過時間將收取相應費用。

2. 取消與改期政策

  • 於抵達日前 31 天內提出的取消或改期申請,將收取訂房金額的 100%。
  • 於入住當日提出的取消或改期申請,將收取訂房金額的 100%。
  • 未入住(No Show)恕不退款,亦不得改期。
  • 改期須於取消日起一年內完成,並視房況及當時房價而定。

備註

退款最長需 90 天,銀行手續費由旅行社或客人自行負擔。

本政策如有翻譯差異,以英文版本為準。

1. 住宿规定

  • 标准入住时间为下午 3:00,退房时间为中午 12:00。未依规定时间入住或退房,将收取相应费用。
  • 所有客房全面禁烟,违者将处以 ₱10,000 罚款。
  • 每间客房仅提供一 (1) 张房卡,遗失房卡将收取 ₱300。
  • 酒店范围内无人看管的个人物品或贵重物品如有遗失或损坏,H Hospitality Group Corporation 恕不负责。
  • 任何财物遗失、损坏或破损,将计入房客账目并于退房时收取。损坏情形包括但不限于客房污渍,将收取相应的额外费用。
  • 客房内属于酒店的备品,如毛巾、枕头、床单、灯具等,请勿携出。
  • 基于安全考虑,请勿携带易燃、有毒或有异味的物品进入客房。
  • 酒店内禁止携带枪械,抵达时须交由酒店保安保管。
  • 酒店范围内禁止赌博、毒品及任何非法用品或活动。
  • 客房内提供的浴巾不得携出酒店。
  • 客房内禁止携入任何气味浓烈的食物。
  • 客房内禁止携带任何宠物。
  • 所有退款最长需 90 天处理,并须经核准。
  • 访客探访时间至晚上 9:00 为止,超过时间将收取相应费用。

2. 取消与改期政策

  • 于抵达日前 31 天内提出的取消或改期申请,将收取订房金额的 100%。
  • 于入住当日提出的取消或改期申请,将收取订房金额的 100%。
  • 未入住(No Show)恕不退款,亦不得改期。
  • 改期须于取消日起一年内完成,并视房况及当时房价而定。

备注

退款最长需 90 天,银行手续费由旅行社或客人自行负担。

本政策如有翻译差异,以英文版本为准。

1. ご滞在中のルール

  • チェックインは午後3時、チェックアウトは正午12時です。時間を守られない場合は、所定の料金を申し受けます。
  • 全客室完全禁煙です。違反された場合は ₱10,000 の罰金を申し受けます。
  • カードキーは1室につき1枚のみのご用意です。紛失された場合は ₱300 を申し受けます。
  • ホテル敷地内に放置された私物・貴重品の紛失や破損について、H Hospitality Group Corporation は一切の責任を負いかねます。
  • 備品の紛失・破損・故障はお客様のご負担となり、チェックアウト時に精算いただきます。客室の汚れを含む(ただしこれに限らない)損傷には、所定の追加料金が発生します。
  • タオル、枕、リネン、照明など、ホテル所有の客室備品は持ち出さないでください。
  • 安全のため、可燃物・有毒物・においの強い物の客室への持ち込みはご遠慮ください。
  • 銃器の館内への持ち込みは禁止です。ご到着時にホテルの警備員へお預けください。
  • ホテル敷地内での賭博、薬物、その他違法な物品の持ち込みおよび行為は禁止です。
  • 客室のバスタオルはホテルの外へ持ち出さないでください。
  • においの強い食べ物の客室への持ち込みはご遠慮ください。
  • ペットの客室への同伴はご遠慮ください。
  • ご返金の手続きには最長90日かかり、承認が必要です。
  • ご面会は午後9時までです。それ以降は所定の料金を申し受けます。

2. キャンセル・予約変更

  • ご到着日の31日前以降にいただいたキャンセル・予約変更のご依頼には、予約金額の100%を申し受けます。
  • チェックイン当日のキャンセル・予約変更のご依頼には、予約金額の100%を申し受けます。
  • ノーショー(無断不泊)の場合、返金および予約変更はできません。
  • 予約変更はキャンセル日から1年以内に限ります。空室状況および変更時の料金が適用されます。

ご注意

ご返金には最長90日かかる場合があり、銀行手数料は代理店またはお客様のご負担となります。

翻訳に相違がある場合は、英語版が優先されます。

1. Règles de séjour

  • L'arrivée standard est à 15h00 et le départ à 12h00. Tout non-respect de ces horaires entraînera des frais correspondants.
  • Toutes les chambres sont strictement non-fumeurs. Une pénalité de 10 000 ₱ sera facturée en cas d'infraction.
  • L'hôtel fournit une (1) seule carte-clé par chambre. Toute carte perdue sera facturée 300 ₱.
  • H Hospitality Group Corporation décline toute responsabilité en cas de perte ou de dommage d'effets personnels ou d'objets de valeur laissés sans surveillance dans l'enceinte de l'hôtel.
  • Toute perte, tout dommage ou toute casse sera facturé sur le compte du client et réglé au départ. Les dommages, y compris mais sans s'y limiter les taches dans la chambre, entraîneront des frais annexes.
  • Les équipements de la chambre appartenant à l'hôtel, tels que serviettes, oreillers, linge et luminaires, ne doivent pas être emportés.
  • Par mesure de sécurité, veuillez ne pas apporter d'objets inflammables, toxiques ou odorants dans la chambre.
  • Les armes à feu sont interdites dans l'établissement et doivent être remises à la sécurité de l'hôtel à l'arrivée.
  • Les jeux d'argent, les drogues ainsi que tout objet ou activité illégal sont interdits dans l'enceinte de l'hôtel.
  • Les serviettes de bain de la chambre ne doivent pas sortir de l'établissement.
  • Les aliments à forte odeur sont interdits dans la chambre.
  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis dans les chambres.
  • Tout remboursement peut prendre jusqu'à 90 jours et est soumis à approbation.
  • Les visites sont autorisées jusqu'à 21h00. Des frais s'appliqueront au-delà de cet horaire.

2. Annulation et modification

  • Toute demande d'annulation ou de modification reçue dans les 31 jours précédant la date d'arrivée entraînera des frais de 100 % du montant de la réservation.
  • Toute demande d'annulation ou de modification reçue le jour de l'arrivée entraînera des frais de 100 % du montant de la réservation.
  • En cas de non-présentation, la réservation n'est ni remboursable ni modifiable.
  • La nouvelle réservation doit être effectuée dans un délai d'un an à compter de la date d'annulation, sous réserve de disponibilité et au tarif en vigueur.

Remarque

Les remboursements peuvent prendre jusqu'à 90 jours ; les frais bancaires sont à la charge de l'agence ou du client.

En cas de divergence de traduction, la version anglaise prévaut.


Welcome to the official website (the "Website") of S Resort El Nido (the "Hotel", "we" or "us"). We understand the importance of your personal data and strictly comply with the Philippine Data Privacy Act of 2012 (Republic Act No. 10173, the "DPA") and its Implementing Rules and Regulations (IRR), and are committed to protecting your personal information and privacy.

1. Personal Data We Collect and Why

When you browse the Website, book online, submit a contact form or take part in marketing activities, we collect the following information as required for our services:

  • Personal identification information: name, phone number, email address, nationality, residential address and social messaging accounts.
  • Guest registration and compliance data: room type booked, arrival and departure dates, list of accompanying guests, passport details (foreign guests are required by the Philippine Bureau of Immigration and Department of Tourism (DOT) to present their passport and visa or entry stamp page at check-in), or Philippine government-issued ID (PhilID, driver's licence, etc.).
  • Payment information: cardholder name, last four digits of the card number, expiry date and billing address. All online payments are processed by PCI-DSS certified third-party payment gateways; the Hotel's servers never record or store your full card number or CVV code.
  • Technical and connection data: IP address, approximate location, browser type, time of visit and cookie tracking data.

2. How We Use Your Data and How Long We Keep It

We process your personal data in accordance with the principles of legitimacy, specific purpose and proportionality.

Purposes of use

  • To process and confirm your booking, and to send booking confirmations and pre-arrival information.
  • To comply with guest registration reporting required by the Department of Tourism (DOT), Local Government Units (LGU) and law enforcement agencies.
  • To provide customer service, review refunds, contact you in an emergency and conduct satisfaction surveys.
  • To send you the Hotel's latest room offers and promotions (you may opt out of marketing communications at any time).

Retention period

In line with the guidelines of the National Privacy Commission (NPC) and the Bureau of Internal Revenue (BIR) rules on accounting records, we keep your data only for as long as necessary to fulfil the purposes above or as required by law. After that, it is securely destroyed or anonymised.

3. Third Parties and Cross-Border Transfers

We never sell or rent your personal data, except where required by law, court order or a lawful request from a government authority. Your data is shared only as necessary to deliver our services, with:

  • Our online booking engine and financial or payment institutions.
  • Cloud service providers that help us send email and process website contact forms.
  • Website traffic and analytics tools (such as Google Analytics and Google Tag Manager).

Where the use of cloud services involves transferring data outside the Philippines, we ensure the recipient maintains data protection standards equivalent to those required by the DPA.

4. Cookies and Tracking Technologies

The Website uses cookies to provide a smoother booking experience and to analyse website traffic. You can refuse or delete cookies at any time through your browser settings, although some features (such as saved booking details) may be limited as a result.

5. Your Rights and How to Contact Us

Under the DPA, you have the right to access, correct and erase your personal data, to object to or withdraw your consent to its processing, and to lodge a complaint with the National Privacy Commission (NPC). To exercise these rights or for any questions about this policy, please email sresort@hhgroup.ph.

歡迎造訪 S Resort El Nido(以下簡稱「本飯店」或「我們」)之官方網站(以下簡稱「本網站」)。我們深知個人資料的重要性,並嚴格遵循菲律賓《2012 年資料隱私法》(Republic Act No. 10173, Data Privacy Act of 2012,DPA)及其施行細則(IRR),致力保護您的個人資料與隱私權益。

1. 個人資料之蒐集目的與類別

當您瀏覽本網站、使用線上訂房、填寫聯絡表單或參與行銷活動時,我們將依業務需要蒐集以下資訊:

  • 個人識別資訊:姓名、聯絡電話、電子郵件地址、國籍、居住地址及社群通訊帳號。
  • 旅客登記與法規合規資料:預訂房型、抵達與退房日期、同行旅客名單、護照資訊(外籍旅客依菲律賓移民署及觀光部 DOT 規定,需於登記入住時核對護照及簽證/入境蓋章頁),或菲律賓政府核發之身分證明文件(PhilID、駕照等)。
  • 支付與金流資訊:信用卡持卡人姓名、卡號末四碼、有效期限及帳單地址。線上付款均透過 PCI-DSS 認證之第三方支付閘道處理,本飯店伺服器不會記錄或儲存您的完整信用卡號碼及 CVV 安全碼。
  • 技術與連線數據:訪客 IP 位址、地理位置概況、瀏覽器種類、造訪時間及 Cookie 追蹤數據。

2. 資料處理原則、利用目的與保存年限

我們依合法、特定及適度之原則處理您的個人資料。

利用目的

  • 處理並確認您的住房預訂,寄送預約確認函及入住行前通知。
  • 遵循菲律賓觀光部(DOT)、地方政府單位(LGU)及執法機關之住客登記合規申報。
  • 提供客戶服務、退款審核、緊急狀況聯繫及滿意度調查。
  • 發送本飯店之最新住房優惠與專案促銷(您可隨時選擇退出行銷清單)。

保存年限

依菲律賓國家隱私委員會(NPC)指引及稅務局(BIR)相關會計憑證規範,於履行上述目的所必需之期間或法令規定之保存期限內留存,屆期將依安全程序予以銷毀或去識別化。

3. 第三方委託與資料跨境傳輸

除法令規定、法院傳票或政府機關合法要求外,我們絕不販售或出租您的個人資料。資料僅在必要履行服務範圍內,分享予以下對象:

  • 線上訂房引擎系統(Booking Engine)與金融支付機構。
  • 協助寄送 Email 及處理網站聯絡表單之雲端服務商。
  • 網站流量與分析工具(如 Google Analytics、Google Tag Manager)。

若因使用雲端服務涉及資料跨境傳輸,我們確保接收方符合菲律賓 DPA 規範之同等資料安全防護標準。

4. Cookie 與追蹤技術

本網站使用 Cookie 以提供更流暢的訂房體驗並分析網頁流量。您可以透過瀏覽器設定隨時拒絕或刪除 Cookie,但部分功能(如訂房暫存)可能因而受限。

5. 您的權利與聯絡方式

依菲律賓 DPA 規定,您有權查詢、更正、刪除您的個人資料,或反對、撤回對資料處理之同意,並得向菲律賓國家隱私委員會(NPC)提出申訴。如需行使上述權利或對本政策有任何疑問,請來信 sresort@hhgroup.ph。

本政策如有翻譯差異,以英文版本為準。

欢迎访问 S Resort El Nido(以下简称“本酒店”或“我们”)之官方网站(以下简称“本网站”)。我们深知个人资料的重要性,并严格遵循菲律宾《2012 年数据隐私法》(Republic Act No. 10173, Data Privacy Act of 2012,DPA)及其施行细则(IRR),致力保护您的个人资料与隐私权益。

1. 个人资料之收集目的与类别

当您浏览本网站、使用在线订房、填写联系表单或参与营销活动时,我们将依业务需要收集以下信息:

  • 个人识别信息:姓名、联系电话、电子邮件地址、国籍、居住地址及社交通讯账号。
  • 旅客登记与法规合规资料:预订房型、抵达与退房日期、同行旅客名单、护照信息(外籍旅客依菲律宾移民局及旅游部 DOT 规定,需于登记入住时核对护照及签证/入境盖章页),或菲律宾政府核发之身份证明文件(PhilID、驾照等)。
  • 支付与金流信息:信用卡持卡人姓名、卡号末四位、有效期限及账单地址。在线付款均通过 PCI-DSS 认证之第三方支付网关处理,本酒店服务器不会记录或储存您的完整信用卡号码及 CVV 安全码。
  • 技术与连接数据:访客 IP 地址、地理位置概况、浏览器类型、访问时间及 Cookie 追踪数据。

2. 资料处理原则、使用目的与保存期限

我们依合法、特定及适度之原则处理您的个人资料。

使用目的

  • 处理并确认您的住房预订,寄送预订确认函及入住行前通知。
  • 遵循菲律宾旅游部(DOT)、地方政府单位(LGU)及执法机关之住客登记合规申报。
  • 提供客户服务、退款审核、紧急情况联系及满意度调查。
  • 发送本酒店之最新住房优惠与专案促销(您可随时选择退出营销名单)。

保存期限

依菲律宾国家隐私委员会(NPC)指引及税务局(BIR)相关会计凭证规范,于履行上述目的所必需之期间或法令规定之保存期限内留存,届期将依安全程序予以销毁或去识别化。

3. 第三方委托与数据跨境传输

除法令规定、法院传票或政府机关合法要求外,我们绝不出售或出租您的个人资料。资料仅在必要履行服务范围内,分享予以下对象:

  • 在线订房引擎系统(Booking Engine)与金融支付机构。
  • 协助寄送 Email 及处理网站联系表单之云端服务商。
  • 网站流量与分析工具(如 Google Analytics、Google Tag Manager)。

若因使用云端服务涉及数据跨境传输,我们确保接收方符合菲律宾 DPA 规范之同等数据安全防护标准。

4. Cookie 与追踪技术

本网站使用 Cookie 以提供更流畅的订房体验并分析网页流量。您可以通过浏览器设置随时拒绝或删除 Cookie,但部分功能(如订房暂存)可能因此受限。

5. 您的权利与联系方式

依菲律宾 DPA 规定,您有权查询、更正、删除您的个人资料,或反对、撤回对资料处理之同意,并可向菲律宾国家隐私委员会(NPC)提出申诉。如需行使上述权利或对本政策有任何疑问,请来信 sresort@hhgroup.ph。

本政策如有翻译差异,以英文版本为准。

S Resort El Nido(以下「当ホテル」)の公式ウェブサイト(以下「本サイト」)をご覧いただきありがとうございます。当ホテルは個人情報の重要性を深く認識し、フィリピン「2012年データプライバシー法」(Republic Act No. 10173、以下「DPA」)およびその施行規則(IRR)を厳守し、お客様の個人情報とプライバシーの保護に努めます。

1. 収集する個人情報とその目的

本サイトの閲覧、オンライン予約、お問い合わせフォームのご利用、またはプロモーションへのご参加の際、業務上必要な範囲で以下の情報を収集します。

  • 個人を識別する情報:氏名、電話番号、メールアドレス、国籍、住所、SNS・メッセージアプリのアカウント。
  • 宿泊登録および法令遵守のための情報:予約客室、到着日・出発日、同行者名簿、パスポート情報(外国籍のお客様は、フィリピン入国管理局および観光省(DOT)の規定により、チェックイン時にパスポートおよびビザ/入国スタンプのページの確認が必要です)、またはフィリピン政府発行の身分証明書(PhilID、運転免許証など)。
  • お支払い情報:カード名義、カード番号下4桁、有効期限、請求先住所。オンライン決済はすべて PCI-DSS 認定の第三者決済ゲートウェイで処理され、当ホテルのサーバーにカード番号全体や CVV コードが記録・保存されることはありません。
  • 技術・接続データ:IP アドレス、おおよその位置情報、ブラウザの種類、アクセス日時、Cookie のトラッキングデータ。

2. 取扱いの原則、利用目的および保存期間

当ホテルは、適法性・目的の特定・必要最小限の原則に基づき、お客様の個人情報を取り扱います。

利用目的

  • ご予約の処理・確定、予約確認書およびご到着前のご案内の送付。
  • フィリピン観光省(DOT)、地方自治体(LGU)および法執行機関への宿泊者登録の届出。
  • カスタマーサービス、返金審査、緊急時のご連絡、満足度調査の実施。
  • 当ホテルの最新の宿泊特典やキャンペーンのご案内(配信はいつでも停止できます)。

保存期間

フィリピン国家プライバシー委員会(NPC)の指針および内国歳入庁(BIR)の会計記録に関する規定に従い、上記目的の達成に必要な期間または法令で定められた期間のみ保存し、期間経過後は安全な手順で廃棄または匿名化します。

3. 第三者への提供および国外移転

法令、裁判所の命令、または政府機関の適法な要請による場合を除き、お客様の個人情報を販売・貸与することは一切ありません。サービスの提供に必要な範囲でのみ、以下の事業者と共有します。

  • オンライン予約エンジンおよび金融・決済機関。
  • メール送信およびお問い合わせフォームの処理を行うクラウドサービス事業者。
  • ウェブサイトのアクセス解析ツール(Google アナリティクス、Google タグマネージャーなど)。

クラウドサービスの利用によりデータがフィリピン国外へ移転される場合は、受領者が DPA と同等のデータ保護水準を満たしていることを確認します。

4. Cookie およびトラッキング技術

本サイトでは、より快適なご予約体験の提供とアクセス解析のために Cookie を使用しています。Cookie はブラウザの設定でいつでも拒否・削除できますが、一部の機能(予約内容の一時保存など)がご利用いただけなくなる場合があります。

5. お客様の権利とお問い合わせ先

DPA に基づき、お客様はご自身の個人情報の開示・訂正・削除を求める権利、取扱いへの異議や同意の撤回を行う権利、ならびにフィリピン国家プライバシー委員会(NPC)へ苦情を申し立てる権利を有します。権利の行使や本ポリシーに関するご質問は sresort@hhgroup.ph までご連絡ください。

翻訳に相違がある場合は、英語版が優先されます。

Bienvenue sur le site officiel (le « Site ») de S Resort El Nido (l'« Hôtel » ou « nous »). Conscients de l'importance de vos données personnelles, nous respectons strictement la loi philippine de 2012 sur la protection des données (Republic Act No. 10173, Data Privacy Act of 2012, la « DPA ») et ses règles d'application (IRR), et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et votre vie privée.

1. Données collectées et finalités

Lorsque vous naviguez sur le Site, réservez en ligne, remplissez un formulaire de contact ou participez à nos opérations marketing, nous collectons, selon les besoins de nos services, les informations suivantes :

  • Informations d'identification : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, nationalité, adresse de résidence et comptes de messagerie ou réseaux sociaux.
  • Données d'enregistrement et de conformité : type de chambre réservé, dates d'arrivée et de départ, liste des personnes accompagnantes, informations de passeport (les voyageurs étrangers doivent présenter leur passeport et la page du visa ou du tampon d'entrée à l'arrivée, conformément aux règles du Bureau de l'immigration et du Département du Tourisme (DOT) philippins), ou pièce d'identité émise par le gouvernement philippin (PhilID, permis de conduire, etc.).
  • Informations de paiement : nom du titulaire, quatre derniers chiffres de la carte, date d'expiration et adresse de facturation. Tous les paiements en ligne sont traités par des passerelles de paiement tierces certifiées PCI-DSS ; les serveurs de l'Hôtel n'enregistrent ni ne conservent jamais votre numéro de carte complet ni votre code CVV.
  • Données techniques et de connexion : adresse IP, localisation approximative, type de navigateur, heure de visite et données de suivi des cookies.

2. Principes de traitement, utilisation et durée de conservation

Nous traitons vos données personnelles selon les principes de légitimité, de finalité déterminée et de proportionnalité.

Finalités

  • Traiter et confirmer votre réservation, et vous envoyer la confirmation ainsi que les informations avant votre arrivée.
  • Respecter les obligations de déclaration des clients auprès du Département du Tourisme (DOT), des collectivités locales (LGU) et des forces de l'ordre.
  • Assurer le service client, l'examen des remboursements, le contact en cas d'urgence et les enquêtes de satisfaction.
  • Vous envoyer nos dernières offres et promotions (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).

Durée de conservation

Conformément aux lignes directrices de la Commission nationale de la vie privée (NPC) et aux règles du Bureau des recettes internes (BIR) relatives aux pièces comptables, vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités ci-dessus ou exigée par la loi, puis détruites ou anonymisées de manière sécurisée.

3. Tiers et transferts internationaux

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles, sauf obligation légale, décision de justice ou demande légitime d'une autorité publique. Vos données ne sont partagées que dans la mesure nécessaire à nos services, avec :

  • Notre moteur de réservation en ligne et les établissements financiers ou de paiement.
  • Les prestataires cloud qui nous aident à envoyer des e-mails et à traiter les formulaires de contact du Site.
  • Les outils d'analyse d'audience (tels que Google Analytics et Google Tag Manager).

Lorsque l'utilisation de services cloud implique un transfert de données hors des Philippines, nous veillons à ce que le destinataire applique un niveau de protection équivalent à celui exigé par la DPA.

4. Cookies et technologies de suivi

Le Site utilise des cookies pour offrir une expérience de réservation plus fluide et analyser sa fréquentation. Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités (comme l'enregistrement temporaire d'une réservation) pourraient alors être limitées.

5. Vos droits et nous contacter

Conformément à la DPA, vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier et de les effacer, de vous opposer à leur traitement ou de retirer votre consentement, ainsi que de déposer une plainte auprès de la Commission nationale de la vie privée (NPC). Pour exercer ces droits ou pour toute question sur cette politique, écrivez-nous à sresort@hhgroup.ph.

En cas de divergence de traduction, la version anglaise prévaut.

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